Questions fréquentes

Les valeurs d’Optim’Home Énergie reposent sur la confiance, la proximité, la qualité, le respect et la transparence. Ces principes guident chaque projet, de l’étude initiale à la réalisation des travaux et au suivi client.

Optim’Home Énergie propose des prestations écologiques en privilégiant des matériaux biosourcés, des équipements économes en énergie, et des techniques respectueuses de l’environnement. Notre objectif est de réduire durablement votre empreinte carbone.

Pendant toute la durée du chantier, Optim’Home Énergie vous tient informé(e) via un interlocuteur unique. Vous recevez un planning clair, des points réguliers d’avancement et un compte-rendu à la fin des travaux pour une transparence totale.

Optim’Home Énergie adapte ses solutions à tous les types d’habitat : maisons anciennes (échoppes, chartreuses, périgourdines...), pavillons récents, maisons de maître ou encore logements collectifs. Chaque projet est étudié sur-mesure selon la configuration du bâti.

Optim’Home Énergie intervient principalement en Gironde (Bordeaux, Bassin d’Arcachon, Libourne, Saint-André-de-Cubzac), en Dordogne (La Roche-Chalais), et plus largement en Nouvelle-Aquitaine. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier si votre commune est couverte par nos équipes.

Oui, Optim’Home Énergie propose des conseils gratuits avant tout engagement. Un conseiller technique vous accompagne pour étudier votre logement, comprendre vos besoins et vous proposer les solutions les plus adaptées à votre budget et à vos objectifs.

La qualité des prestations Optim’Home Énergie repose sur plusieurs piliers : nos équipes internes qualifiées, nos matériaux performants, et un suivi rigoureux des chantiers. Chaque étape est contrôlée pour garantir un résultat durable et conforme (La certification RGE est renouvelée et contrôlée. Notre société est auditée régulièrement par des organismes indépendants ainsi que nos chantiers pour permettre de conserver nos certifications.

Oui, Optim’Home Énergie propose un contrat d’entretien pour plusieurs équipements (pompes à chaleur, ballons thermodynamiques, VMC, panneaux solaires). Ce contrat vous permet de prolonger la durée de vie de vos installations et d’anticiper tout dysfonctionnement.

En cas de souci après les travaux, Optim’Home Énergie s’engage à intervenir rapidement via son service après-vente. Nos équipes analysent la situation, assurent les vérifications nécessaires et programment une intervention si besoin. Votre satisfaction est notre priorité.

Optim’Home Énergie met à votre disposition des avis clients certifiés sur Google, Pages Jaunes ou via notre partenaire Eldo. Ces témoignages reflètent l’expérience vécue par nos clients.

Optim’Home Énergie dispose d’un showroom permanent, et nous organisons régulièrement des permanences locales et des événements portes ouvertes. Vous pouvez suivre notre actualité pour ne rien manquer.

Pour contacter Optim’Home Énergie, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site, nous appeler directement ou prendre rendez-vous avec un conseiller. Nous vous répondons sous 48 heures maximum.

Optim’Home Énergie existe depuis 10 ans. Cette longévité témoigne de notre sérieux, de la confiance de nos clients, et de la solidité de notre structure familiale.

Optim’Home Énergie est implanté en Nouvelle-Aquitaine, avec des équipes locales en Gironde (Bordeaux, Arcachon, Libourne) et en Dordogne (La Roche-Chalais). Nos techniciens interviennent dans tout le Sud-Ouest.

Après chaque intervention, Optim’Home Énergie réalise une réception de chantier avec un contrôle qualité complet. Vous validez les travaux avec nos équipes, dans le respect des normes et de votre satisfaction.

Avant les travaux réalisés par Optim’Home Énergie, certaines obligations peuvent exister (déclaration préalable, règles d’urbanisme, contraintes ABF). Nous vous accompagnons pour les démarches réglementaires à anticiper.

Optim’Home Énergie est certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Cette certification est indispensable pour que vous puissiez bénéficier des aides publiques et garanties d’un travail de qualité.

Tous les travaux réalisés par Optim’Home Énergie sont couverts par une garantie décennale et une responsabilité civile professionnelle, vous assurant tranquillité et sécurité après la réalisation.

Les prix pratiqués par Optim’Home Énergie sont compétitifs au regard de la qualité des matériaux, de l’accompagnement proposé, et de l’intégration de nos équipes. Nous privilégions une tarification juste et transparente.

Oui, Optim’Home Énergie propose des facilités de paiement pour ses prestations. Selon votre projet, nous vous orientons vers une mensualisation ou un financement adapté à votre budget.

Optim’Home Énergie vous accompagne pour bénéficier des aides financières disponibles : MaPrimeRénov’, Certificats d’Économies d’Énergie, TVA réduite ou Éco-PTZ. Nous facilitons vos démarches pour alléger le coût des travaux.

Oui, chez Optim’Home Énergie, chaque devis est gratuit et sans engagement. Vous pouvez ainsi comparer et réfléchir à votre projet en toute transparence, sans pression commerciale.

La durée d’un chantier Optim’Home Énergie dépend du type de travaux : une isolation des combles ou une pose solaire prend 1 à 2 jours, tandis qu’une rénovation de toiture peut nécessiter une à deux semaines.

Lors d’une intervention Optim’Home Énergie, la présence d’un occupant est fortement recommandée. Cela facilite la mise en place du chantier et permet d’échanger en direct avec nos techniciens si besoin.

Les délais d’intervention chez Optim’Home Énergie varient selon la saison et la prestation choisie, mais nous nous efforçons d’intervenir dans un délai moyen de 3 à 4 semaines après acceptation du devis.